国际应收专员

Job description

职责

• 负责顺丰国际及海外客户结算业务；
• 负责核对客户账单异常，跟进账单出具及时性和数据准确性；
• 负责国际客户业务结算流程的梳理和持续优化
• 监控所管辖客户的回款情况，及时跟进回款动态并监控预警资金风险；
• 客户诉求管理，推动客户诉求解决，包括客诉回访，需求收集、分析，改善措施跟进，提升满意度；
• 客户风险管理，包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告，做好过程监控，及时闭环；
• 完成上级交办的其他工作。

任职要求

• 熟练英文听说读写能力（会马来语优先）；
• 国际快递/电商物流/物流解决方案/国际小包应收结算同类工作经验者优先；
• 掌握主流办公软件，对数据敏感度高，逻辑思维强，学习能力强，能适应快节奏的工作状态；

工作细致认真，积极主动，责任心强，具有良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力； 岗位优势

• 1、参与国际客户和项目，培养全球化思维 2、享有公司出差制度补贴 工作地点：马来西亚