售前工程师

Job description

职责

面向泛零售、金融、电商及其他重点行业，协助地区经营团队开展客户机会梳理、方案支持与项目协同，推动客户需求、丰图价值表达和后续行动形成闭环。 岗位职责

• 协助维护重点客户、商机和项目台账，支持地区经营团队做好机会分级、跟进节奏和重点事项闭环。
• 参与客户调研、业务交流和需求梳理，提炼客户在经营增长、运营效率、数据应用等方面的关键问题与合作机会。
• 支持输出客户交流材料、行业方案、标书、报价支撑材料和项目启动资料，清晰表达丰图可提供的业务价值与合作边界。
• 协调产品、技术、交付等协作资源，收集并整合必要输入，保障客户需求能够被准确理解和有效响应。
• 支持重点客户的 Demo、验证项目及后续项目交接，跟进客户反馈和关键问题，推动事项按计划推进。
• 沉淀客户案例、行业方案模板、常见问题和市场反馈，支撑地区经营和行业能力持续提升。

任职要求

• 本科及以上学历，2 年及以上售前支持、解决方案支持、客户运营、项目协同或相关工作经验。
• 有大数据、空间信息、位置服务、数据治理、智能运营或企业数字化项目经验者优先。
• 具备良好的材料整合与表达能力，能够独立完成客户交流和项目协同所需的基础文档。
• 具备较强的沟通协调与执行意识，能够同时支持多个客户机会或项目事项。
• 能够理解客户业务问题，并将其转化为清晰的内部协同事项和后续行动。
• 能够接受面向区域客户和项目需要的必要出差。