客户项目交付专员

Job description

职责

• 负责客户项目的全生命周期管理，包括项目导入、流程梳理、资源配置及落地实施，确保项目按期保质交付；
• 监控并分析项目运营核心指标（KPI），如到货准时率、库存准确率及成本指标，定期输出运营复盘报告；
• 维护良好的客户关系，作为业务接口人快速响应客户需求，处理运营中的各类突发异常与投诉，提升客户满意度；
• 协调大区及广西区内部仓储、运输、IT等资源，推进跨部门协同，确保供应链各环节的高效联动与流程优化；
• 参与项目成本控制与经营分析，协助完成项目结算工作，并通过精细化管理实现降本增效。

任职要求

• 大专及以上学历，具备3-5年供应链管理、第三方物流（3PL）或大客户项目交付相关工作经验；
• 熟悉供应链全链路业务流程，包含仓、干、配等核心环节，具备独立撰写操作SOP及实施方案的能力；
• 具备较强的逻辑思维能力与数据敏感度，能熟练运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析与方案呈现；
• 拥有优秀的沟通协调与商务洽谈能力，抗压性强，能够应对复杂项目环境下的多方沟通；
• 熟悉主流WMS、TMS等供应链管理系统，有广西当地物流市场操作经验者优先考虑。