顺丰速运BG 以旧换新运营岗

Job description

项目运营体系搭建

• 负责3C以旧换新项目（手机/数码）运营体系从0到1搭建，包含作业SOP、工具配备标准、服务规范等全流程标准化建设；

验机师团队管理

• 建立专职/兼职验机师"招、培、管、评"四大体系，涵盖招聘标准制定、地区培训体系搭建、扣罚考核机制激励方案等、飞单风控及薪酬评定；

盈利模型测算

• 搭建项目盈利模型，核算专职与兼职模式的收入、成本支出、计费等关键财务指标，支撑业务决策；

运营监控及数据报表

• 建立运营监控体系，搭建数据看板，跟踪验机师作业质量、一次上门率、用户满意度等核心指标；

系统产品需求

• 对接产品技术团队，输出系统产品需求，优化接单、派单、质检、报价等核心功能；

跨部门协同

• 拉通电商平台与集团内部各组织，同步承接落地业务区相关需求确保项目高效推进； 任职要求：
• 本科及以上学历，3年以上3C以旧换新/手机回收行业运营经验；

熟悉以旧换新全链路运营

• 用户下单→上门验机→质检议价→隐私清除→逆向物流；
• 具备一线验机师团队管理经验（规模50人+），熟悉验机师考核体系及扣罚标准；
• 具备数据敏感度，能独立完成盈利模型搭建及运营数据分析；
• 具备跨组织协调能力，能独立拉通平台方、回收商、物流方多方资源。