行业客户运维保障专员

Job description

职责

1.

中小客户日常商务维护，如

• 与客户建立保持良好稳定的关系，定期到项目或客户现场，收集客户对服务的反馈，进一步提高服务水平理解客户业务发展方向及供应链需求，密切的与其他部门合作以确保为客户提供优质服务，保障稳定续约；
• 客户新增需求的内外部对接、方案协调、报价等；
• 协助内外部会议资料准备；
• 项目经营状况监控，风险提示；
• 开票及应收情况追踪和催促，保障AR KPI达成；
• 续约沟通及BCA资料准备。 2.协助大客户经理做好客户参观拜访等商务事宜安排； 3.协助大客户经理做好业务拓展支持工作，如方案及资源协调； 4.领导安排的其他任务。

任职要求

• 本科以上学历，有1-2年供应链物流行业工作经验，有至少半年运营实操经验，了解供应链全流程；
• 良好的沟通能力和学习能力，能快速学习内部资源和产品；
• 认真负责、有责任心、性格开朗、思维敏捷；
• 具备较强的时间管理能力、注重效率、能适应高强度、有激情、有团队协作意识，抗压能力强，自驱力强；
• Excel、PPT能力较强，有一定AI基础；
• 可以英文读写，可以听说者优先；
• 接受加班，接受15%的出差；