产品经理

Job description

负责即时配送平台核心产品规划与迭代，包括用户端、商家端、司机端、运营后台、调度 / 履约系统等模块，涉及的运输场景

• 城搬家、生活用品，专业市场，商业OBD办公物料等。

梳理配送全链路需求

• 下单、派单、转单、改派、时效、异常处理、申诉、结算、补贴、风控等业务流程。
• 输出 PRD、原型、流程图、业务规则，推动研发、测试、运营落地，保障上线质量与进度。
• 对接运营、商务、客服、运力、商家、司机侧需求，提炼产品方案，提升履约效率、体验与成本结构。

数据分析与迭代

• 监控订单量、配送时长、准时率、取消率、客诉、司机留存、商家满意度等指标，持续优化。
• 跟进行业竞品与模式（同城搬家、生活用品，专业市场运储场景）输出产品策略。

负责异常场景与风控

• 超时、漏取、丢损、虚假订单、刷单、违规扣款、客服工单闭环等。

负责日常产品迭代的版本节奏把关，上线节奏，交付质量以及用户促进活和裂变等产品运营工作 任职要求

• 本科及以上学历，3 年及以上互联网产品经理经验，有即时配送 / 外卖 / 同城零售 / 跑腿 / 运力调度产品经验优先。

熟悉即时配送业务逻辑

• 派单策略、运力管理、时效模型、补贴计费、结算规则、异常履约流程。
• 能独立负责模块 / 产品线，具备从需求到上线全流程能力，熟练使用 Axure/Xmind/ 墨刀 / Visio 等工具。

数据驱动

• 具备较强数据分析能力，能通过数据定位问题、提出方案并验证效果。
• 逻辑清晰、抗压能力强，能应对高频迭代、大促峰值、复杂业务规则与多方协同。
• 良好沟通与推动能力，能对接研发、运营、商务、客服、地推等团队。
• 对用户体验敏感，对成本、效率、体验平衡有成熟判断。

四、加分项

• 做过司机端 / 调度系统 / 履约中台 / 风控反作弊 / 计费结算优先。
• 有快狗，货拉拉等同城配送相关经验优先。
• 熟悉 SOP、工单体系、客服闭环、运力分层运营优先。
• 具备 0-1 搭建或从 1-10 规模化迭代经验优先。

五、我们期望你

以履约效率与体验为核心，用产品解决真实业务问题，能扛事、讲逻辑、重落地