顺丰员工事务专员

Job description

职责

• 主导负责公司人才住房及福利关怀发放业务工作，确保福利触达精准，高效执行，提升员工满意度；
• 梳理分析业务相关数据，优化内部工作流程，提升业务处理效率，规避人才住房及福利发放业务合规风险；
• 解答业务相关咨询，建立多渠道沟通，灵活应对员工关于人才住房、福利发放等高频咨询及突发诉求，快速协调资源，提升员工满意度；
• 健全业务SOP及业务台账，管理与规范业务操作流程，形成知识传承与沉淀，支撑团队高效协作；
• 基于组织架构及业务发展方向的变化，协同支撑团队其他业务流程处理，完成领导交办的其他工作。

任职要求

• 本科及以上学历，至少2年以上人力资源相关领域工作经验，具备人才房管理或福利关怀项目经验者优先；
• 诚信正直，具备较强的服务意识、沟通技巧与抗风险能力，具备系统思维和解决问题能力，能从用户视角主动优化流程，致力于传递公司关怀；
• 处事灵活变通，面对突发状况时，具备较强的应变能力和沟通技巧；
• 执行力强，具备流程化、系统化思维，具有团队合作意识及跨部门沟通协作能力。