CRMセールスエグゼクティブ
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CRMセールスエグゼクティブは、ServiceNowのCRMの市場での成功を牽引する営業職です。これらの製品は、ServiceNow AI Platform上に構築された営業管理、CPQ、オーダー管理、カスタマーサービス管理、フィールドサービス管理といった広範な業務機能を有しています。「CRM built to finish the work」というスローガンのもと、AIネイティブで、あらゆる顧客の要望や問い合わせを「解決」することができる、強力なワークフロー製品群です。 担当アカウントおよび/またはテリトリーにおける四半期・年間の売上目標の達成に向けて、以下の業務を担当いただきます。 担当テリトリーにおける営業戦略の策定(ターゲット企業リストの作成、営業計画の立案を含む) 経営層・CxOとのエグエグゼクティブミーティングの設定・実施。ソリューションコンサルタントおよび関連チームと緊密に連携し、ServiceNowのCRMソリューションを示すデモンストレーションを提供 お客様の現在および将来のCX/営業・サービス変革のロードマップを深く理解し、信頼されるアドバイザーとしてServiceNowプラットフォームの活用を推進 コアセールスチーム(アカウントエグゼクティブ、ソリューションコンサルタント、リーダーシップ)および他のソリューションエリアと緊密に連携し、お客様や見込み顧客にCRMのソリューションを提供 担当アカウントエグゼクティブおよびソリューションコンサルタントと協力し、CRM ソリューションの提案を、見込み顧客、既存のお客様、パートナー、業界イベントやセミナーで直接実施 担当テリトリーのServiceNowパートナーチャネルを支援し、お客様にとって最適な体験を実現 カスタマーサクセスのための戦略を顧客担当チームに共有し、プラットフォームのプレゼンテーションやバリュープロポジションの標準化・効率化を推進 セールスおよびパートナーエコシステム向けのセールスイネーブルメント インサイドセールスからの支援が限られた環境での、見込み顧客の選定と新規商談・継続的な収益源の創出 営業プロセスの管理と案件のクロージング お客様の満足度向上と追加収益の創出に向けた、継続的なアカウントマネジメント
Qualifications
この役割で成功するために、以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 業務プロセス、意思決定、課題解決にAIをどのように組み込めるかを実践的または批判的に考え、取り組んだ経験(AIツールの活用、ワークフローの自動化、AIによるインサイトの分析、自社の職種や業界へのAIの影響の探求など) 高度なエンタープライズ向けソリューション受注をリードするための、アカウントエグゼクティブ、または専門ソリューション営業をリードした7年以上の知見 ソリューションセールスの経験(CRM/CX/CCaaSベンダーでの経験が望ましい) CRMまたはCXソリューションに関連する業務プロセスへの理解 スピード感があり、成長を続け、納期の厳しい環境で力を発揮できる方 厳しい競争環境のなかでも、市場での勝利のために期待以上の努力を惜しまない姿勢 複雑な内容を、書面・口頭を問わず、さまざまな相手に分かりやすく伝えるコミュニケーション力 お客様のCレベル経営層、ならびに社内外のエコシステムに関わる人々と、強固なビジネス関係を築く力 日本語・英語での優れたコミュニケーション力とプレゼンテーション力 製品の進化に強い関心を持ち、開発元となる米国本社の製品開発チームとコラボレーションする戦略性や積極性 国内出張が可能な方
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