Learning & Development Specialist

Job description

Responsabilités principales Développement et optimisation des formations Analyser les besoins en formation au sein de l’organisation et auprès des clients. Concevoir et mettre à jour des formations, supports pédagogiques et syllabi. Optimiser l’offre de formation existante. Intégrer des méthodes d’apprentissage innovantes et fondées sur des principes pédagogiques solides. Créer du matériel d’inspiration (cas pratiques, vidéos, outils interactifs, quiz, etc.).

Solutions d’apprentissage digitales & gestion du LMS Gérer et optimiser le Learning Management System (notamment via Totara – Learning Pool). Créer, mettre à jour et structurer les modules d’e-learning. Gérer les utilisateurs, comptes, groupes cibles et rapports. Développer des examens et évaluations numériques (via BookWidgets, Forms, etc.). Améliorer continuellement l’expérience utilisateur des plateformes d’apprentissage numériques.

Assurance qualité & conformité Développer des processus permettant de suivre les formations obligatoires liées à la conformité. Analyser les données d’utilisation et établir des rapports à destination du management. Évaluation et coaching Accompagner les processus d’évaluation des formations et des formateurs. Organiser des observations de cours et des entretiens d’évaluation. Contribuer au développement pédagogique des formateurs (Train-the-Trainer).

Gestion des parties prenantes & support Être le point de contact pour les formateurs et les parties prenantes internes. Soutenir et accompagner les formateurs sur les aspects pédagogiques et de contenu. Sélectionner et évaluer les partenaires de formation externes. Mettre en place des initiatives d’apprentissage (newsletters, blogs, etc.). Innovation et culture d’apprentissage Assurer une veille active des tendances en Learning & Development.

Proposer et implémenter de manière proactive de nouveaux outils et méthodes. Favoriser une culture d’apprentissage continu et de développement permanent au sein de l’organisation.

Qualifications

Profil recherché Formation et expérience Master ou expérience équivalente. Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine du Learning & Development. Une expérience avec les systèmes LMS et le développement de solutions d’apprentissage digitales constitue un atout important. Connaissances et compétences Excellentes compétences en communication et en rédaction. Excellente maîtrise du français ou du néerlandais, avec une bonne connaissance de l’autre langue nationale et de l’anglais.

Affinité avec les outils numériques (e-learning, LMS, Office 365, Microsoft Copilot, etc.). Bon esprit analytique. Une connaissance du secteur du gardiennage constitue un atout. Compétences comportementales Autonome et proactif(ve). Structuré(e) et orienté(e) qualité. Créatif(ve) et innovant(e). Excellentes capacités d’organisation et sens des responsabilités (ownership).