Supervisor (m/w/d) im Sicherheitsdienst

Job description

Deine Aufgabenschwerpunkte

Erstellung von Dienstanweisungen, regelmäßige Aktualisierung sowie Überwachung und Einhaltung dieser Beaufsichtigung, Führung und Motivation der Mitarbeitenden im eigenen Verantwortungsbereich (einschließlich der Durchführung von Mitarbeitendengesprächen) Weitergabe wichtiger Informationen, welche Auswirkung auf die Dienstplanung haben (z. B. Auftragserweiterung), an den Planner Ansprechpartner für die Mitarbeitenden bei operativen Fragen und Lösung operativer Probleme

Bereitstellung von Dienstkleidung und technischer Ausrüstung Begleitung der Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden in den Liegenschaften Unterstützung bei der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden sowie bei der Akquisition von Neukunden und Mitwirkung bei der Angebotserstellung Einhaltung der internen und externen Auditstandards und Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen Durchführung regelmäßiger Sicherheitsaudits vor Ort in

Zusammenarbeit mit dem SBM/BMO, um Verbesserungspotential zu erkennen Qualitätsmanagement nach QM-Richtlinien, Überwachung der mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Leistungen (Qualität, Umfang) inkl.

Entgegennahme von Kundenreklamationen und deren Behebung Pflege der Securitas-Tools und Unterstützung der Strategie (z. B. Toolbox, Guarding Platform) Anmeldung der Mitarbeitenden zur Durchführung von Einführungsschulungen im Rahmen des Onboarding-Prozesses Unterstützung und/oder Entwicklung eines Umfelds, in dem Securitas-Mitarbeitende auf kontinuierliche Verbesserung, außergewöhnliches Mitarbeiterengagement und ein unerschütterliches Engagement für unsere Kunden ausgerichtet sind

Qualifications

Das bringst du mit

Mindestens abgeschlossene Ausbildung zur Geprüften Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK) oder vergleichbarerer Aus- oder Weiterbildungsabschluss im Bereich Sicherheit Erste Führungserfahrung und Erfahrung in der Sicherheitsbranche im operativen Bereich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Führerschein der Klasse B Sicherer Umgang mit MS Office Erfahrung im Umgang mit dynamischen und technologiegeprägten Arbeitsumfeldern sowie Bereitschaft, neue Tools und Systeme zu erlernen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Kundenanforderungen und Feedback Wirtschaftliches Denken und kaufmännisches Grundverständnis Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auch im Umgang mit verschiedenen Führungsebenen und Interessengruppen Teamplayer, Planungs- und Organisationstalent