EE TEX Expert

Job description

加入我们的技术客户服务团队,担任高级工程师,在这里你将把技术问题解决与客户倡导相结合。这个角色非常适合喜欢诊断复杂产品挑战并提供真正有影响力解决方案的人。 你将做什么？ 通过诊断产品问题并指导客户了解规格和系统集成来提供专家级技术支持 协助产品选择和故障排除,确保最佳性能和客户满意度 与工程和产品团队合作,升级复杂案例并分享推动改进的洞察 高效解决客户咨询,同时识别提升客户留存和体验的机会 我们在寻找哪些关键技能？ 积极倾听 — 高级水平；理解客户需求以提供精准的技术解决方案 沟通能力 — 高级水平；将复杂的技术概念转化为清晰的指导,适应不同受众 故障排除 — 高级水平；快速诊断产品问题并实施有效的解决方案 产品知识 — 高级水平；运用深厚的技术专长支持规格说明和系统集成 问题解决 — 高级水平；在最少监督下解决模糊的技术挑战 客户服务 — 高级水平；提供主动支持,建立信任和忠诚度 客户体验改进 — 中级水平；识别模式并推荐服务交付的改进措施 交叉销售 — 中级水平；在支持互动中识别引入互补产品的机会 什么资质会让你成功？

技术深度与真正帮助客户成功的热情相结合 能够独立工作并在模糊情况下做出明智决策 强大的协作技能,与技术和面向客户的团队合作 致力于持续学习并保持在产品和行业趋势的前沿 这对我有什么好处？ 有意义的工作,你的技术专长直接影响客户成功 重视创新、问题解决和知识共享的协作文化 专业成长机会,包括专业培训和技术认证 鼓励持续改进的支持性团队环境 将你的技术才能带到一个准备欢迎你的团队——今天就申请吧! 为您量身打造的回报 我们的全方位奖励体现了我们对您的重视。这不仅是薪酬和福利—it是对您的重要投资。该方案旨在支持您的表现、成长、安全感和潜能提升。它帮助您照顾自己和家人、规划未来、提升技能与职业发展、在包容的环境中协作，并为社区作出贡献。在施耐德电气，我们始终关注对您最重要的事情。欢迎访问我们的 职业发展页面 了解更多。 * 不同国家和地区可能适用不同的计划与项目。 你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。

在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观—— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（Action）、求知（Curiosity）、共赢（Teamwork）—— 源于每一位成员的践行。 “IMPACT”

更是我们向你的诚挚邀约

无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。 我们正在寻找“影响力创造者”（IMPACT Makers）—— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位“影响力创造者”，并相信每个人都有潜力成为其中一员。 加入施耐德电气，成为“影响力创造者”—— 即刻申请！ 全球营收达 400 亿欧元 有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人 申请须知 所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。 多元化与包容性承诺 施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性，“包容” 是我们的核心价值观之一。

我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。 道德与合规准则 在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（Trust Charter）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。 平等就业机会声明 施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视。