国内服务与配件管理专员

Job description

• 负责国内服务政策、网点能力、费用和绩效的运营管理。
• 开展配件需求、计划、销售或交付管理，保障服务资源及时供应。
• 监控客户满意度、服务质量和运营指标，推动异常及投诉闭环。
• 指导分公司和代理商提升维修及配件运营能力。

学历与专业

• 本科及以上；机械、车辆工程、供应链管理、市场营销等相关专业优先。

技能要求

• 了解国内售后服务、配件计划、网点运营和客户满意度管理，具备数据分析与协调能力。

软性素质

• 客户意识和目标意识强，具备沟通表达、关系维护、团队协作、自我驱动和抗压能力。

其他补充

• 能够接受业务需要的国内出差或驻地安排；有销售、服务、竞赛或学生组织实践经历者优先。