Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f)

Job description

Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f)

Country

Portugal Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f) Estamos a recrutar um Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f) para integrar a nossa equipa de Inbound Comercial . Esta função tem como principal missão acompanhar e dinamizar as propostas de financiamento, assegurando uma gestão próxima junto da rede de parceiros através de contacto regular por telefone e email, promovendo a concretização de negócio e uma experiência de excelência.

Terá como principal responsabilidade o acompanhamento operacional e comercial das propostas, mantendo um contacto permanente com os parceiros para esclarecer dúvidas, desbloquear situações e apoiar todo o processo até à sua conclusão.

Funções

Gerir e acompanhar propostas de Retalho Auto junto da rede de parceiros; Ser o interlocutor junto das equipas de comerciais dos Parceiros, assim como dar apoio diário de helpdesk ( por telefone e email ) para a clarificação e desbloqueio de propostas em status de anomalia e correção de erros; Prestar esclarecimentos e apoiar a resolução de situações que possam impactar a concretização do negócio; Efetuar o acompanhamento diário de dashboards comerciais, e realizar de forma proactiva os contatos (outbound) junto dos parceiros que permitam agilizar o seguimento das propostas; Articular com outras as áreas internas da

Unidade, sempre que tal se justifique e com o propósito de promover a resolução de situações de bloqueio ao nível da proposta; Efetuar o tratamento e acompanhamento de leads provenientes dos canais digitais.

Perfil

Experiência mínima de 3 anos em gestão de processos de financiamento; Conhecimento de produtos de financiamento e serviços automóvel; Conhecimento de ferramentas de gestão de dados e reporting na ótica do utilizador; Bons conhecimentos em ferramentas de Office; Orientação para resultados; Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa; Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia; Espirito empreendedor, com vontade de inovar ser um/a agente de mudança; Valoriza-se certificação como PDEADS - Pessoa diretamente envolvidas na atividade de distribuição de seguros.