Technical Leader RUN & Operations LAN Datacenter F/H

Job description

Mission principale

• Assurer le leadership technique des activités d'exploitation et de support des infrastructures LAN Datacenter du Groupe
• Coordonner les opérations avec les équipes L2 basées en Inde
• Garantir la disponibilité, la performance, la résilience et la conformité des infrastructures

LAN Datacenter

• Piloter les activités de troubleshooting avancé, de patch management et d'amélioration continue

Run & Operations Leadership

• Assurer le leadership technique des activités Run du périmètre

LAN Datacenter

• Accompagner les équipes L2 basées en Inde dans leurs activités quotidiennes
• Garantir le respect des standards techniques et des niveaux de service
• Suivre les incidents majeurs, les RCA et les plans d'actions associés
• Participer aux cellules de crise et aux actions d'amélioration continue Participation aux projets d'évolution des infrastructures
• Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures LAN Datacenter du Groupe
• Apporter son expertise lors des phases d'étude et de mise en production
• Accompagner les équipes projets dans l'intégration des nouvelles solutions
• Assurer la transition des projets vers les équipes opérationnelles Expertise réseau
• Assurer le MCO et une expertise avancée des infrastructures Cisco Nexus et Catalyst Support expert & Troubleshooting avancé
• Assurer le support de niveau 3 et 4 sur les incidents complexes
• Diagnostiquer les lenteurs réseau et applicatives impactant l' utilisateur
• Identifier les dégradations liées à la latence, la gigue, les pertes de paquets, les retransmissions TCP, la congestion et les anomalies QoS
• Réaliser des analyses avancées à partir des données de supervision et captures réseau
• Piloter les analyses de causes racines (RCA) Outillage, Patch Management & Lifecycle Management
• Être responsable de l'outillage de patch management du périmètre
• Définir la roadmap d'évolution des outils du domaine
• Assurer les activités de Build, de MCO et d'amélioration continue des plateformes
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques L2 basées en Inde en charge de l'exploitation
• Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des opérations réseau
• Définir et piloter la stratégie de patch management des infrastructures

LAN DC

• Coordonner les campagnes de mises à jour logicielles et le suivi des vulnérabilités
• Contribuer à la gestion du cycle de vie des équipements réseau Documentation
• Maintenir la qualité, la cohérence et la fiabilité des référentiels techniques
• Garantir la mise à jour de la documentation Innovation, IA Ops & Cybersécurité
• Participer aux chantiers IA Ops du domaine Réseau.
• Contribuer aux initiatives d'automatisation et d'amélioration continue des opérations
• Participer à l'exécution et au suivi des auto-contrôles cybersécurité du périmètre
• Assurer le suivi des plans de remédiation et de conformité.

Télétravail

8 jours/mois + 15 jours occasionnel/an 4 semaines d' astreinte /an Interventions HNO Compétences comportementales Leadership & Collaboration

• Travail en équipe transverse
• Coordination avec les équipes infrastructure, sécurité et production
• Animation d'ateliers techniques
• Partage des connaissances et mentorat Communication
• Communication claire avec les équipes techniques et métiers
• Capacité de vulgarisation de sujets complexes
• Rédaction de documentation et procédures techniques
• Sens de l'écoute et de la pédagogie Analyse & Résolution de Problèmes
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Diagnostic et résolution d'incidents complexes
• Approche méthodique du troubleshooting
• Prise de décision basée sur les faits Organisation & Gestion des Priorités
• Gestion des priorités en environnement critique
• Rigueur et sens de l'organisation
• Respect des engagements et des délais
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément

Adaptabilité & Amélioration Continue

• Curiosité technologique
• Capacité d'apprentissage rapide
• Force de proposition
• Orientation amélioration continue et automatisation

Orientation Client & Résultat

• Sens du service
• Culture de la qualité et de la disponibilité
• Orientation résultats
• Approche proactive dans l'identification et la gestion des risques Compétences techniques

Réseaux LAN DC

• Cisco Catalyst, Cisco Nexus, VXLAN EVPN, MP-BGP EVPN, Spine-Leaf

Routage et Protocoles Réseau

• TCP/IP, OSPF, BGP, Multicast, QOS

Supervision, Analyse et Troubleshooting

• Wireshark, Dynatrace, Netflow

Automatisation

• Python, Ansible
• Outils de patch management réseau Profil recherché
• Bac+5 (École d'ingénieur ou équivalent).
• 10 ans minimum d'expérience dans les domaines Réseau et Datacenter.
• Expertise reconnue dans les technologies Cisco Enterprise.
• Expérience significative dans la gestion des opérations réseau et le pilotage technique d'équipes de support.
• Expertise en troubleshooting avancé et résolution d'incidents critiques.