Ingénieur-e Support Client Moteurs F/H

Job description

Rejoignez Safran Engineering Services et contribuez à la performance du support moteur sur un site d'excellence du groupe Safran ! Dans le cadre de la croissance et de la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, nous renforçons notre équipe dédiée à la maintenance et à l'assistance technique auprès des compagnies aériennes et ateliers de réparation, sur le site de Safran Aircraft Engines à Villaroche.

Vos missions

• Intervenir auprès des clients motoristes (compagnies aériennes, ateliers de réparation) comme interlocuteur-trice privilégié-e sur : la maintenance, la réparabilité, la documentation technique, et les questions d'outillages.
• Fournir des réponses précises et adaptées, en partenariat avec un réseau d'experts internes (bureaux d'études, laboratoires matériaux, spécialistes réparation…).
• Exploiter les bases de données et l'historique des dossiers pour fiabiliser et harmoniser les solutions apportées.
• Assurer la coordination entre tous les intervenants concernés, garantir le respect des délais et la satisfaction client.
• Contribuer à la capitalisation technique et à l'amélioration continue des process au sein du support client.

Un équilibre vie pro/vie perso

• Accord télétravail, RTT, congés conventionnels (ancienneté médailles, enfants malades), guide parentalité, dispositif pour les proches aidants et initiatives bien-être.

Une rémunération attractive

• épargne salariale, participation avec abondement. - Sécurité et santé : mutuelle et prévoyance familiale, programme renforcé sur la prévention pour assurer la sécurité de tous, service médical sur place.

Mobilité douce

• navettes Safran au départ de plus de 50 points d'Ile-de-France, participation partielle des abonnements de transport, dispositif de covoiturage.
• Formation Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance, avec de bonnes connaissances en turbomachines.
• Première expérience appréciée en bureau d'études et/ou en support client/maintenance moteurs aéronautiques.
• Rigueur, organisation et capacités d'analyse pour la gestion technique de dossiers complexes.
• Bon relationnel et esprit de synthèse, à l'aise avec le travail en équipe et la communication dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de l'anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Envie de jouer un rôle clé dans la maintenance aéronautique au sein d'un grand groupe industriel ?

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'innovation et à la fiabilité des moteurs de demain !