Tecnico Help Desk

Job description

¿Qué esperamos de ti? En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de clientes en el mundo. En la región, contamos con más de 3.000 colaboradores y más de 3,2 millones de clientes.

Te invitamos a ser parte de un equipo que transforma realidades a través de las inversiones y donde tu talento puede marcar la diferencia. Buscamos un Técnico Help Desk quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la

Compañía. Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales Ejecutar los procesos de desarrollo informático Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información

Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe Optimizar el uso de los sistemas computacionales Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta ¿Qué buscamos?

Titulados de Informática, Redes, Ciberseguridad, o carrera afín. 2 años de experiencia en funciones similares. Experiencia deseable con plataforma Service Now. Experiencia con Office 365 Nivel de inglés intermedio (deseable) Nuestra Cultura de Trabajo Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza.

Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso. ¿Qué podemos ofrecerte? ¡Flexibilidad! Modalidad de trabajo híbrida.

Más tiempo para ti

Tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 horas semanales. Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs. y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año. Seguro complementario de salud y dental. Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina. Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional. APV 1+1.