Projektantka/Projektant botów konwersacyjnych (AI)

Job description

Na co dzień w naszym zespole

bierzesz udział w budowie i rozwoju rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów Banku, projektujesz i programujesz strategie dialogowe w rozwiązaniach konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) wdrażanych w kanale telefonicznym, aplikacji mobilnej czy serwisie bankowości elektronicznej (aktualnie nasze rozwiązania obsłużyły już ponad 70 milionów rozmów), wykonujesz testy jednostkowe i systemowe stworzonych przez Ciebie strategii dialogowych, uczestniczysz w uzgodnieniach biznesowych oraz przygotowaniu dokumentacji wdrażanych rozwiązań, bierzesz udział w monitorowaniu funkcjonowania nowych strategii dialogowych na wczesnym etapie wdrożenia produkcyjnego.

To stanowisko może być Twoje, jeśli

masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) - najlepiej na platformie SentiOne Automate lub podobnej, stosujesz w dotychczasowej pracy co najmniej jeden język programowania na poziomie średniozaawansowanym (np. JavaScript, Python), masz wykształcenie wyższe - preferowane kierunki ścisłe (np. informatyka) lub językowe (np. lingwistyka), doskonale posługujesz się językiem polskim - zarówno w mowie, jak i w piśmie, umiesz projektować naturalne, intuicyjne i skuteczne strategie dialogowe.

Twoim dodatkowym atutem będzie

doświadczenie w integracjach chatbotów z systemami zewnętrznymi (API, CRM, systemy bankowe itp.), znajomość podstaw NLP i Machine Learning (intent recognition, NER, fuzzy matching), umiejętność budowania botów na platformie Lekta/Sentione, znajomość SQL na poziomie pozwalającym tworzyć zapytania wspierające analitykę rozmów, umiejętność analizy danych, doświadczenie we współpracy z jednostkami biznesowymi i IT, znajomość zasad działania procesów CI/CD, wyczerpująca znajomość reguł ortografii, interpunkcji, słowotwórstwa, fleksji, składni i fonetyki języka polskiego.