理赔管理岗

Job description

岗位职责

• 负责理赔制度、规则、流程、系统的规划、指标管理，消除相关内外部风险；
• 统筹保险作业组及属地、机构网点/调查/协谈团队管理、专业技术管理，持续提升专业水平；
• 参与新产品方案设计，确定配套的理赔流程、规则，确保后期理赔服务的顺利进行；
• 统筹规划内外部理赔数据需求，推动新模式、新流程落地，持续提升服务效能；
• 主导理赔系统的开发规划与迭代优化，负责项目需求管理，协调技术资源，确保系统功能贴合业务场景并高效落地；
• 提供强有力的业务支持，解决理赔运营中的复杂问题，通过系统化工具提升一线作业效率，促进业务与技术深度融合；
• 探索并应用前沿科技，推动智能理赔场景落地，提升自动化处理水平与决策智能化能力。 任职资格

学历及专业

• 统计学、医学相关专业本科及以上优先；

工作经验

• 2年以上医疗理赔运营管理工作经验，具备较强的逻辑分析能力和数据敏感度，具有较强的沟通协调能力和解决问题的能力，具有理赔管理岗位经验优先；
• 具备理赔系统开发或项目管理经验，熟悉需求分析、原型设计及项目全生命周期管理，能够准确转化业务需求为技术语言；
• 具备优秀的业务支持能力，善于通过系统优化和流程再造解决业务痛点，提升整体运营效能；
• 具备科技赋能思维，能熟练使用大模型等AI工具进行数据分析、流程优化或内容生成，具备将新技术应用于理赔业务场景的能力；

工作地点

• 深圳