客户经营岗（线上化）

Job description

岗位职责

• 多渠道客户统一线上运营，整合客户档案，分层运营，差异化触达。
• 互联网流量全链路操盘，公域引流至私域，设计承接SOP。
• 线上内容与活动策划执行，策划保险内容与活动，提升活跃与转化。
• 客户分层精细化运营，按层级制定触达计划，完成保单检视、加保、催缴等动作。
• 渠道协同赋能，输出标准化工具与话术，指导一线复制获客与私域维护方法。 任职资格
• 本科学历，2–3年以上互联网私域/流量运营经验。
• 完整操盘过公域引流→私域沉淀→转化成交全流程，主导过多渠道客户整合运营项目，显著提升客户活跃、加保、转介绍指标。
• 独立策划过直播、社群裂变、线上保单活动，具备从0到1搭建客户线上运营体系能力，熟悉抖音、视频号、小红书等多平台流量规则与低成本引流玩法。
• 擅长搭建标准化运营SOP、素材库、培训体系，可快速赋能多业务渠道队伍。