柜面受理服务岗

Job description

岗位职责

• 各业务线复杂件审核、受理、处理、追踪；
• 各业务线简单件亲办件处理；
• 跟踪、解决业务处理过程中产生的问题件，并跟踪解决；
• 各业务线相关反洗钱信息的判断、录入、管理；
• 服务业务员日常业务沟通、问题解答处理；
• 与寿险、打印外包商工作对接。 任职资格
• 本科以上学历，有1年以上柜面受理服务岗工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽条件；
• 具备较强的判断、解决问题的能力；
• 有良好的客户关系维护意识，学习能力强；
• 工作具有一定的计划性和时效性，有团队合作意识；
• 工作认真负责，富有激情，服务意识强，具备一定沟通技巧。