客服现场运营岗

Job description

岗位职责

• 负责客户投诉运营及管理，持续提升客户体验；
• 负责对运营数据进行分析，定期输出分析报告；
• 负责服务项目管理，推动项目执行及按期交付落地；
• 完成领导交办的其他工作。 任职资格
• 本科及以上学历，通过证券从业考试；
• 有金融机构工作经历或投诉管理经验优先；
• 具备较强的人际沟通能力、逻辑思维能力和执行能力。