客群创新经营岗

Job description

岗位职责

客群经营模式规划

• 负责深挖银行细分客群，以客户和客群需求为中心、数据驱动为核心，结合市场洞察、产品创新与跨部门协同，聚焦于客户群体的识别、分层、运营与价值提升，优化产品服务和销售体系，孵化客群经营的增量价值

客群策略体系设计落地

• 负责以客户洞察为起点，搭建客户或产品全生命周期的经营策略体系，主导线上公私域营销活动和方案的策划、执行与复盘优化，赋能线下队伍经营

客群经营组合创新落地

• 负责发挥银行和集团已有优势的产品、工具、系统、经验等组织资产，以银行私域为转化核心，对外拓展数据标签丰富客户画像，拓展公域合作提升价值流量，拓展平台和异业联盟合作打造经营场景，推动客群经营组合创新落地，形成新的转化链路和经营模式

AI智能化等新能力运用

• 负责检视客群经营的内部流程和转化链路，设计智能化解决方案，推动技术落地与跨部门协作，效果评估与持续迭代，实现经营瓶颈突破 任职资格
• 热爱探索新事物和新创新，对AI智能应用等前沿技术有深度认知，具有较强的结构思维能力、量化能力和工程落地能力者优先
• 具备优秀的沟通协作与项目管理能力，问题导向、结果导向，且能适应高强度工作
• 本科及以上学历，数学、计算机、工程、金融经济等相关专业，金融机构或互联网线上客群运营、用户运营、产品运营或数字化营销相关经验优先