医健服务运营岗

Job description

岗位职责 岗位职责

• 负责公司号、床、陪、检、探视、资料收集及全程住院等就医服务履约和落地管理；
• 负责公司各类任务派单和追踪、医疗资源的沟通和协调、客户咨诉案件的处理，为客户提供就医服务；
• 负责公司驻点/众包的招聘、考核、培训等，以及众包人员结算核对，日常数据跟踪，分析运营结果；
• 负责建立与管理众包服务站，制定有效运营策略、提升服务成功率、服务品质；
• 负责服务监测，不断提升服务品质。负责供应商的培训、抽检、日常监督、对账结算、清退等；
• 完成领导安排的其他工作。 任职资格
• 本科及以上学历，临床医学、基础医学、护理学、健康管理等相关医药专业；
• 有3年以上医疗服务或保险行业工作经验，1年以上团队管理工作经验优先；
• 责任心强、自我驱动和他人驱动，具有较强沟通协调和组织协调能力。