Ping An Insurance Group · 上海市
消保推动岗
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岗位职责
- 负责辖内各级分支机构各类降诉项目的追踪、落实、结果汇报,负责部门的品质管理工作及合规工作,做好消保客诉风险防范措施
- 负责辖内各级分支机构矛盾纠纷多元化解机制的建设与工作推动,当地调解市场的开拓、调解单位拜访及关系维护
- 负责辖内各级分支机构企微推动以及企微客户的属地化运营
- 负责辖内各级分支机构消保相关数据追踪、消保检查及消保内外部宣教等工作落地,负责部门各类培训、考试、群诉演练的组织工作
- 负责部门各类培训、考试、群诉演练的组织工作
- 负责部门品质基金/退款使用及单证领用的管控和检视工作,负责部门系统、设备、权限管理,负责部门咨诉单证管理 任职资格
教育程度
- 本科及以上学历
相关经验
- 1年及以上数据分析、运营管理工作经验,或2年及以上工作经验,具有银行、互联网金融、融资担保公司等金融类机构工作背景优先
核心能力
- 有较强的沟通能力、学习能力及执行力、逻辑思维清晰
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