消保服务室负责人

Job description

岗位职责

• 结合监管要求及总部部署，牵头制定并组织实施本机构消保工作计划。
• 负责对接外部监管机构及同业，及时解读并传达最新法律法规与监管政策，主导消保监管评价工作。
• 妥善处理各类投诉纠纷，建立投诉分析机制，开展深度溯源与责任追究，形成管理闭环。
• 对内凝聚团队合力，对外联合各条线建立高效联动机制，确保消保工作高效落地。 任职资格
• 本科及以上学历，3-5年相关工作经验，有管理经验。
• 有借调监管工作经历者、统筹开展消保监管评价工作经历者可优先考虑。
• 具备保险、医学基础知识，熟悉公司产品条款、理赔政策，熟悉外部法律法规、监管政策、舆情动态。
• 较好的团队合作意识，积极向上，做事认真负责，执行力强。