团险保全岗

Job description

岗位职责

日常保全业务处理

• 负责企业团险客户保全操作，严格按照业务时效要求完成保全作业，确保保全操作高质高效完成。

保全规则落地与宣导

• 将总部团险相关制度规则及流程更新，面向业务同事进行规则宣导与答疑工作，确保全员熟知总部保全标准。

业务核对与台账管理

• 定期对团险保全任务进行跟进追踪，推动任务完成；梳理业务台账，完整留存各类保全资料，保证业务数据可追溯、资料归档规范完整。

问题处理

• 针对保全办理过程中出现的异常问题、系统问题，及时排查处理，系统问题上报总部核查，并提供对应系统优化建议。

流程优化与反馈

• 日常梳理保全业务痛点、难点及高频问题，汇总常见问题Q&A，高效解决业务诉求。
• 完成上级交办的其他团险保全相关工作 任职资格

学历专业

• 本科及以上学历，保险学、金融学等相关专业优先；

工作经验

• 有2年及以上团险保全、保单运营、客户服务相关经验者优先，熟悉团险业务流程者优先；

专业能力

• 熟练掌握电脑办公软件，熟悉保险行业基础合规知识，了解团险保全基础业务逻辑；

核心素养

• 工作细致严谨、责任心强，严格遵守公司规章制度及业务规则；具备良好的沟通表达能力、理解能力；执行力强，能高效落地各项业务要求，具备问题复盘能力；

职业态度

• 认同保险行业及公司发展理念，工作主动高效，抗压能力良好，具备团队协作意识，无行业违规记录。