理赔协谈岗

Job description

岗位职责

• 负责对理赔结论、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同理赔结论，维护公司品牌形象；
• 客户理赔案件进行协谈、通知、申诉处理等；
• 能够通过对案件复核、分析、总结理赔实务中的各类问题，提出专业性的改进意见，维护公司理赔专业水平；
• 业务数据统计与汇报。 任职资格 1、本科及以上学历，硕士优先，保险、医学等相关专业优先； 2、1年以上人身险公司保单、柜面和客户服务工作经验； 3、综合质素优秀，细心，具备良好的客户服务能力和沟通能力。