综合客户经理

Job description

岗位职责

客户接待

• 按照公司礼仪要求，热情接待上门客户，对上门客户存在异议的，积极与机构协调沟通；

承保作业

• 根据内外部监管要求，进行车财意出单、批改等标准件受理；

收单作业

• 进行车物、车险人伤、意健险收单理赔、咨询等标准件受理；
• 三级机构全渠道出单、打单作业；

单证及归档

• 按照公司规定进行有价单证的申领、使用及业务资料归档；

运营管理

• 门店投诉异常件处理、提升门店客户NPS、推广微信支付、促成客户绑定官微、推动客户下载好车主并帮厨；

营改增录入

• 根据回收的专票进行营改增录入及台帐登记；

作业指导

• 负责各四/五级机构出单指导、理赔协调；

其他

• 印章使用及保管，未决清理，定损单打印，作业台帐登记、及领导交办的其他事宜。 任职资格
• 全日制大专及以上学历
• 具有较强的销售能力及良好的服务意识
• 具有良好的组织协调能力