运营服务岗

Job description

岗位职责

• 负责运营基础业务及要素日常管理，对条线、分支行提供基础支持和辅导。制订业务制度、操作指引，强化业务规范作业。
• 结合新科技发展，持续创新银行现金凭证、押品权证等实物管理模式、建立基础服务运营中台，对外提供开放银行服务能力，实现数字化、远程化、生态化智能运营，提升全行运营服务效率和品质。
• 做好行内跨条线及外部监管等单位沟通，积极做好法规政策解读和传达，落实监管要求，配合监管作业。
• 调研和收集内外部客户之音，积极响应用户痛点，提出业务及产品改善方案，追踪落地实施。
• 组织和推动员工团队的培训，持续提升运营服务人员整体素质和作业水平。 任职资格
• 知名院校金融、经济、管理等相关专业大学本科及以上学历；
• 具有2年以上银行工作经验，熟悉银行基础业务运营和服务模式；
• 具有良好的创新意识，可持续了解、掌握和应用新技术；
• 具有较强的问题解决和沟通协调能力，团队合作意识强；
• 具有良好的风险合规意识，可准确识别业务风险。