银保渠道服务经理

Job description

岗位职责

保单运营服务 (1)产品/运营规则/系统/客户权益

• 支持产品及运营规则、 系统、双录、客户权益等宣导培训，日常规则答疑。 (2)

承保前置咨询

协助渠道制作保险产品计划书，支持大单前置核保流程指导与进度追踪。 (3)

销售过程支持

处理销售过程中遇到的规则、系统问题；推进新单承保进度、核保进度；跟进保单签收及回访情况，提升回执签收率、保单回访率。 (4)

服务支持

结合客户咨询问答，提供保全、理赔通道指引，协助推进办理。

• 业务推动支持 组织网点培训和客户服务活动，辅导渠道人员提升业务技能。
• 协助投诉处理 配合公司进行销售行为规范与银保合规宣导，客户投诉问题件辅助核查与推进处置办理。 任职资格
• 具备2年以上银保渠道销售经验及银行渠道资源；
• 具备较强的沟通协调能力，结果导向；
• 认同保险行业，愿意长期深耕银保渠道业务。