电销管理岗

Job description

岗位职责

• 客户留存运营，负责目标达成追踪，制定分年、分月业务目标；统筹对接电销、企微外包队伍，针对不同渠道属性与客户群体特征，定制差异化经营模式，持续优化业务流程，全力推动保费等核心指标达标，实现存量客户高效留存。
• 系统及流程优化 ，优化线上业务追踪工具，搭建全链路数据闭环；全面梳理现有业务流程，精准排查流程痛点、问题点，提交针对性业务优化需求，全程跟进需求落地，并负责优化效果的执行与复盘。
• 外包团队管理，负责三方外包队伍的合同签订、日常管理工作；做好外包业务投入产出核算、预算管控，建立标准化外包管理规范，落实日常监督与考核机制，保障外包业务高效、合规推进。 任职资格 1. 本科及以上学历，金融、保险、数学相关专业优先； 2. 2-5年保险行业渠道管理、客户运营、续保管理相关工作经验，熟悉健康险业务流程者优先； 3. 具备良好的数据分析能力、目标拆解与推进能力，能独立制定运营方案、优化业务流程； 4. 有外包团队管理、多渠道协同推进工作经验，沟通协调能力强，执行力与责任心出众； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基础的业务需求梳理、数据复盘能力。