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理赔协谈岗
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岗位职责
- 负责权限内协谈案件、申诉案件的处理，确保机构案件处理的正确性;
- 负责权限内疑难、复杂案件的处理，解析理赔灰色地带，确保机构案件处理的专业性;
- 负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司品牌形象;
- 通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见，维护提升公司理赔专业水平;
- 参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料;
- 为符合条件的客户提供前置理赔服务。 任职资格 1. 本科及以上学历,保险、医学专业尤佳; 2.1-3年相关工作经验优先; 3.具有良好沟通协作、担当精神分析并解决问题能力
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