人保财险-厦门分公司-综合类-理赔案件处理岗-2027届校招

Job description

• 按公司规定和业务流程对客户出险案件进行事故责任、事故损失的调查与核定；
• 负责与出险客户进行案情沟通，获取必要案件信息，收集相关资料，并按要求将资料及时移交给其他相关的工作人员；
• 协调现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见；
• 指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉；
• 根据处理案件类型不同，案件处理岗大致分为车险理赔、人伤理赔、非车险理赔等专业方向。

车险理赔方向

• 交通、车辆、机械类专业优先；

非车险理赔方向

• 理工类专业优先；

人伤理赔方向

• 医学、法学类专业优先；
• 具备相关专业领域认证资格者优先。