Старший специалист по поддержке процессов продаж, Воронеж

Job description

Обязанности: Основные обязанности:

• Контролировать соглашения между клиентом и Компанией, осуществлять контроль над соблюдением планов исполнения условий контрактов (AEP), управление и обновление данных.
• Выполнять задачи, связанные с административной и координационной поддержкой отдела продаж и отдела развития
• Координировать запросы команд продаж, отдела развития и других внутренних департаментов, связанных с поддержкой процессов продаж (включая консолидацию данных, сбор данных, подготовку и контроль запросов на изменение данных)
• Выполнять анализ, подготовку и загрузку данных в корпоративные системы (SAP, iSales и др.)
• Контролировать и координировать процессы перемещения торгового оборудования (POSM / MEM) в соответствии со стандартами и сроками Компании
• Поддерживать установку и демонтаж торгового оборудования (POSM / MEM).
• Поддерживать процесс списания и использования торгового оборудования (POSM / MEM).
• Проводить анализ и аудит эффективности использования торгового оборудования (POSM / MEM)
• Участвовать в планировании и координации перемещения маркетингового оборудования и рекламных материалов
• Координировать бюджетирование, как на национальном уровне, так и на региональном уровне, участвовать в бюджетном планировании и мониторинге затрат OPEX в области торгового оборудования
• Разрабатывать, настраивать и анализировать KPI эффективности торгового оборудования;
• Заниматься поиском и оценкой поставщиков для проведения маркетинговых программ;
• Планировать и управлять коммуникациями трейд-маркетинговых промо и программ мотивации
• Проводить проверку фотографий и в соответствии с ними контролировать выполнение условий определенной задачи в торговой точке
• Координировать процессы обеспечения команды продаж и отдела развития необходимой продукцией для проведения презентаций и дегустаций
• Организовывать взаимодействие с торговой командой по процессам поддержки и выполнения мотивационных программ, а также программ, направленных на развитие продаж (включая сбор, накопление, анализ и передачу данных)
• Поддерживать сезонное изменение маршрутов (на регулярной основе).
• Предоставлять командам продаж данные по маршрутизации согласно установленных регламентов и поступающих запросов.
• Решать задачи маршрутизации на ежедневной основе.
• Согласовывать и вносить изменения на существующих маршрутах исходя из плановых KPI, принципов GTM и стратегии Компании.
• Определять повторяющиеся задачи для совершенствования процессов работы команды, активно участвовать в решении задач.
• Создавать, распространять и предоставлять командам продаж списки торговых точек для посещений.
• Выполнять транзакционные проверки данных и изменения данных в системах.
• Обеспечивать выполнение всех задач в соответствии с поставленными целями (временем и качеством) в зоне ответственности.
• Обеспечивать ежедневную поддержку корректности работы маршрутов, ежедневный контроль и исправление ошибок в системе.
• Устанавливать эффективные деловые отношения с сотрудниками отдела продаж и смежных отделов (отдел персонала, отдел развития бизнеса, отдел операций по продажам, отдел финансов и т.д) для обеспечения целостного и эффективного процесса коммуникации и совместной поддержки.
• Проходить обучение и сдавать квалификационные тесты для получения доступа и работы в соответствующих учетных системах и корпоративных сетевых ресурсах.
• Аккуратно и своевременно оформлять и сопровождать подписание внутренних и внешних документов необходимых для работы подразделения. Организовывать и поддерживать хранение копий документов, с ведением реестра. Объем документооборота определяется непосредственным руководителем.
• Управлять производительностью, рисками и проблемами (включая соответствие требованиям SLA).
• Применять регулярно в работе методологию Lean Perform, а также предлагать улучшения выполняемых процессов с использованием инструментов LP.
• Выполнять задачи в соответствии с установленными правилами организации рабочего времени.
• Проведение полной адаптации и обучения новых сотрудников команды по процессам и инструментам отдела
• Составлять процессные карты и инструкции для процессов отдела, корректировать их с целью актуализации
• Совершенствовать процессы отдела с целью их упрощения и оптимизации, а также за счет создания новых инструментов для выполнения процессов
• Является ключевым пользователем по назначенным процессам с целью их улучшения, автоматизации, а также адаптации в соответствии с меняющимися условиями поддержки торговых команд Требования: 1 Высшее образование 2 Опыт работы в сфере продаж / торговых операций / цепочки поставок / обслуживания клиентов от 1-2 лет. 3 Уверенный пользователь приложениями MS Office, знание ERP-системы будет являться преимуществом. 4 Знание английского языка будет являться преимуществом. 5 Стрессоустойчивость. 6 Ориентация на клиента. 7 Умение работать в команде. 8 Хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно решать проблемы. 9 Опыт и умение работы с большими объемами данных. 10 Гибкость и готовность к изменениям. Условия: Срочный трудовой договор на 9 месяцев (до июля 2027 года) - декретный отпуск основного сотрудника