Менеджер по потребительским исследовaниям,, Москва Ленинградский пр.

Job description

Обязанности: 1) Развитие экспертизы по потребителям и потребительскому спросу Анализировать потребительский спрос и поведение, выявлять драйверы выбора брендов/категорий и возможности роста продаж и категории в разрезе целевых аудиторий, потребительских сегментов и ситуаций потребления. Своевременно и качественно аккумулировать знания о потребителях, мотивациях, барьерах и восприятии брендов/категорий. 2) Проведение потребительских исследований Планировать и проводить количественные и качественные исследования (ad-hoc и регулярные) для ответа на конкретные бизнес-вопросы. Анализировать результаты и формировать практические рекомендации. Реализовывать консолидированный анализ, комбинируя разные источники данных (опросы, панели, трекинги, использованные внутренние данные и др.). Обеспечивать консолидацию и синтез инсайтов из разных источников данных и перевод результатов в четкие управленческие рекомендации. 3) Развитие категорийной и бренд-экспертизы Лидировать подготовку потребительских обзоров по категориям и брендам: сегментация, драйверы роста, восприятие, потребности. Выделять возможности роста потребления и покупательской ценности, поддерживать стратегические решения по позиционированию, ассортименту и коммуникациям. 4) Поддержка инноваций и запусков новых продуктов Определять план исследований для инноваций: от поиска возможностей и разработки концепций до тестирования, оптимизации и оценки после запуска на рынок. Обеспечивать использование трендов (локальных и международных) и потребительских сигналов для повышения успешности запусков. Проводить оценку после запуска и давать рекомендации дальнейшему улучшению. 5) Интеграция инсайтов в бизнес-процессы Обеспечивать включение consumer insights в ключевые циклы планирования. Выступать “голосом потребителя” и гарантировать, что рекомендации трансформируются в конкретные решения, действия и KPI. 6) Кросс-функциональное партнерство и влияние Выстраивать стратегическое взаимодействие с маркетингом/бренд-командами, коммерцией, R&D, и другими функциями. Обеспечивать понятную, убедительную коммуникацию, фасилитировать обсуждения и помогать командам принимать решения на основе данных и инсайтов. 7) Управление бюджетом и поставщиками Планировать и защищать бюджет исследований, управлять затратами и эффективностью инвестиций. Проводить выбор и оценку агентств/провайдеров, формировать рамочные подходы к брифам и стандартам качества, добиваться оптимального баланса “стоимость–качество–скорость”. 8) Лидерство, развитие команды и стандартов качества Проводить обучающие сессии и внутренние воркшопы для повышения грамотности в исследованиях и данных о потребителях (понимание методологий, интерпретация результатов, применение инсайтов). Способствовать развитию культуры ориентации на потребителя в командах. Наставлять и обучать сотрудников (в т.ч. стажеров), развивать компетенции команды. 9) Обеспечение стандартов качества Гарантировать соблюдение высоких стандартов точности, достоверности и применимости аналитических материалов для поддержки управленческих решений. Обеспечивать корректность методологии, прозрачность допущений, воспроизводимость выводов и единые стандарты представления результатов. Требования: Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, экономики, статистики, социологии или смежной области. Минимум 5 лет опыта работы в области исследований потребителей в сфере FMCG. Опыт разработки и реализации исследовательской повестки с фокусом на возможности роста бизнеса, проектный менеджмент. Способность сочетать аналитическое и креативное мышление, формулировать ключевые бизнес-вопросы и влиять на принятие решений. Отличные коммуникативные навыки, включая умение доносить инсайты через сторителлинг и трансформировать инсайты в конкретные действия. Умение эффективно взаимодействовать с руководством на всех уровнях, включая презентации на уровне топ-менеджмента. Подтвержденный опыт и умения по выстраиванию эффективных партнерских отношений с поставщиками. Уверенное владение английским языком.