Customer Strategy Consultant

Job description

Make this the place where you grow. Como líderes globais em inovação de negócio e tecnologia, trabalhamos com organizações de topo em todo o mundo para entregar soluções com impacto real. Com +190.000 profissionais distribuídos por +70 países, combinamos o nosso conhecimento especializado com uma cultura que valoriza a aprendizagem, a curiosidade e a colaboração. Lideramos a transformação e entregamos soluções seguras, inovadoras e específicas por indústria, que permitem aos negócios avançar.

As nossas pessoas impulsionam tudo o que alcançamos; pensam de forma ousada para garantir resultados, assegurando que todas as vozes são ouvidas. Atualmente, procuramos reforçar a nossa equipa com um Consultor de Customer Strategy , que terá oportunidade de participar em projetos centrados na experiência do cliente, assegurar a sua execução integrada entre negócio e tecnologia e impulsionar a evolução contínua da nossa prática de consultoria.

A Tua Função -Desenvolver e implementar estratégias centradas no cliente; -Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente; -Apoiar iniciativas de transformação digital e otimização de processos; -Produzir análises e recomendações estratégicas baseadas em dados; -Trabalhar em estreita colaboração com clientes e equipas multidisciplinares. O Teu Perfil -Licenciatura e/ou

Mestrado em Gestão, Marketing ou áreas similares; -Experiência entre 3 a 5 anos em consultoria estratégica nas áreas de Customer Strategy, Experience, ou Marketing; -Definir estratégias de cliente e propostas de valor diferenciadoras; -Desenhar jornadas de cliente (Customer Journeys) e identificar momentos-chave de interação; -Desenvolver programas de Customer Experience (CX) e

Voice of Customer; -Apoiar a definição de modelos operativos, capacidades e roadmaps de transformação para funções de marketing; -Aplicar analytics e insights de cliente para suportar a tomada de decisão. 🌟 Porquê escolher a NTT DATA? 🤝 Uma cultura colaborativa e de suporte Fomentamos um ambiente onde a curiosidade, a inovação, o envolvimento e o trabalho em equipa são celebrados.

A nossa filosofia people-first é uma das razões pelas quais continuamos a ser reconhecidos globalmente. 🚀 Desenvolvimento de carreira & aprendizagem contínua Acede a um percurso de formação estruturado, recursos de aprendizagem contínua, avaliações anuais de desempenho e um programa de mentoria dedicado - tudo pensado para te ajudar a crescer profissionalmente e a enfrentar novos desafios. 💻 Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Como empresa, adotamos a abordagem BeFlex, que oferece às nossas pessoas a flexibilidade de que precisam para gerir o seu dia de trabalho de forma adaptada às suas necessidades. ✨ Top Employer Global Somos orgulhosamente certificados como Global Top Employer, um reconhecimento do nosso compromisso em ser um lugar onde as pessoas podem crescer e prosperar. 🌿 Saúde e bem-estar em primeiro lugar O teu bem‑estar é importante.

Os colaboradores têm acesso a psicólogos certificados e workshops online sobre e para saúde mental. 🌈 Diversidade, Equidade & Inclusão Comprometemo-nos a criar um local de trabalho onde todos possam prosperar, independentemente de genero, nacionalidade, orientação sexual, deficiência, idade ou trajetória de vida. A inclusão faz parte de quem somos e da forma como trabalhamos. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Identificas-te com este desafio?

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