Retail Supervisor (מנהל מחלקה)

Job description

הזדמנות להוביל צוות על רצפת המכירה, לקדם ביצועים ולהיות חלק מיצירת חוויית לקוח יוצאת דופן בחנות החדשה שלנו. ב-NIKE פועלים במהירות, חושבים בגדול ומנצחים כצוות אחד. בתפקיד מנהל/ת מחלקה, מובילים באמצעות דוגמה אישית, תומכים בהתפתחות חברי הצוות ודואגים שכל לקוח ולקוחה יחוו את האנרגיה, השירות והרוח הייחודיים של NIKE. מה עושים?

• מובילים, מלווים ומניעים צוות עובדים להעניק שירות לקוחות יוצא דופן על רצפת המכירה.
• יוצרים סביבת חנות מזמינה, אנרגטית ואיכותית עבור הלקוחות שלנו.
• מקדמים ביצועים באזור האחריות באמצעות תמיכה ביעדי מכירות, סטנדרטים של שירות, זרימת סחורה ותפעול יומיומי.
• מיישמים את האסטרטגיה של NIKE בחנות, כולל Membership, שירותים דיגיטליים, מעורבות לקוחות וחוויות מותג.
• דואגים שהפעילות באזור האחריות מתבצעת בהתאם לסטנדרטים, למדיניות, להנחיות התצוגה ולנהלים התפעוליים של NIKE.
• עובדים בשיתוף פעולה עם מנהל/ת החנות, סגן/ית מנהל/ת החנות ומובילי צוות נוספים כדי לפתור אתגרים ולשתף שיטות עבודה מיטביות.
• מטפחים סביבת עבודה שבה חברי הצוות מרגישים נתמכים, בטוחים בעצמם ובעלי מוטיבציה להתפתח ולצמוח. מה מביאים?
• ניסיון בהובלת צוות בסביבת קמעונאות.
• יכולת להוביל, להדריך ולהניע צוות עובדים על רצפת המכירה.
• תשוקה ל-NIKE, לעולם הספורט וליצירת חוויית לקוח יוצאת דופן.
• כישורי תקשורת מצוינים ויכולת לבנות אמון עם חברי הצוות ועם הלקוחות.
• גמישות לעבודה במשמרות ובסופי שבוע.