Senior Corporate Communications Director

Job description

Description and Requirements The Team You Will Join Unirte al equipo Global de Marketing y Comunicaciones (GMC) significa contribuir al motor de crecimiento de la empresa, centrado en el cliente, ayudándolos a construir un futuro con mayor confianza. Ya sea impulsando el marketing y las comunicaciones externas o internas, fomentarás el compromiso y la alineación con el propósito y los valores de MetLife, contribuyendo a generar experiencias positivas para los clientes.

Formá parte de un equipo dinámico que utiliza un enfoque ágil y basado en datos, trabajando a través de canales pagos, propios y ganados para ofrecer resultados significativos y medibles a los principales grupos de interés de MetLife: colaboradores, comunidades, clientes y accionistas. The Opportunity Como Director Senior de Comunicación Corporativa , serás responsable de definir y ejecutar la estrategia integral de comunicación corporativa de MetLife México, fortaleciendo y protegiendo la reputación de la compañía, consolidando la confianza en la marca y potenciando el posicionamiento de nuestros líderes, al tiempo que habilitas el crecimiento del negocio y el compromiso de nuestros colaboradores y fuerza de ventas en México .

Guiados por nuestro propósito, Siempre a tu lado, construyendo un futuro más seguro , y por nuestra estrategia New Frontier, enfocada en impulsar un crecimiento sólido, generar retornos atractivos y mantener un desempeño consistente en cualquier contexto, esta posición ofrece una oportunidad única para influir en la narrativa corporativa de una de las aseguradoras más importantes del mundo. Tendrás un impacto directo en la reputación, la confianza de nuestros grupos de interés y la forma en que comunicamos nuestro propósito, estrategia y propuesta de valor.

Además, liderarás iniciativas de alto impacto que conectan a empleados, fuerza de ventas, clientes, medios de comunicación y socios estratégicos con la visión de MetLife.

Key Responsibilities

Liderar la estrategia integral de comunicación corporativa de MetLife México, alineada con las prioridades del negocio y los lineamientos regionales y globales. Crear narrativas, contenidos y mensajes estratégicos que fortalezcan la reputación corporativa, impulsen la confianza en la marca y comuniquen de manera efectiva el propósito y estrategia de la organización. Supervisar los programas de comunicación interna, relaciones públicas, manejo de medios, posicionamiento ejecutivo y liderazgo de pensamiento.

Gestionar al equipo de Comunicación Corporativa y las agencias externas, estableciendo prioridades, modelos de gobernanza e indicadores de desempeño que permitan medir resultados. Desarrollar estrategias proactivas de relaciones públicas y medios que incrementen la visibilidad de MetLife, fortalezcan la credibilidad de sus líderes y posicionen a la compañía como referente en protección financiera, inclusión y experiencia del cliente.

Coordinar iniciativas de comunicación con las áreas de Marketing, Recursos Humanos, Negocio, Producto, Fuerza de Ventas, Sustentabilidad, MetLife Foundation, Legal y equipos regionales y globales para asegurar mensajes consistentes y oportunos. Gestionar situaciones reputacionales complejas y asesorar a la alta dirección en temas de comunicación estratégica y manejo de crisis. Impulsar una cultura de comunicación efectiva, colaboración e innovación mediante el uso estratégico de nuevos canales y tecnologías.

Required Qualifications

Licenciatura concluida en Comunicación, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Periodismo, Administración o áreas afines. Estudios de posgrado en Comunicación Estratégica, Negocios o disciplinas relacionadas serán valorados. Experiencia utilizando herramientas de monitoreo de medios, análisis reputacional, dashboards de indicadores y plataformas de medición para evaluar el impacto de las estrategias de comunicación y apoyar la toma de decisiones ejecutivas.

Amplia experiencia en comunicación corporativa, relaciones públicas, comunicación interna y gestión de reputación en organizaciones complejas, preferentemente globales o altamente reguladas. Conocimiento sólido en gestión de contenidos, desarrollo de narrativas corporativas, posicionamiento ejecutivo y administración de canales de comunicación internos y externos. Dominio de metodologías de medición y análisis de desempeño de comunicación, incluyendo Share of Voice, cobertura mediática, análisis de sentimiento, engagement interno y métricas de canales propios.

Competencia en herramientas de inteligencia artificial para apoyar la generación de contenido, análisis de tendencias, monitoreo reputacional, segmentación de audiencias y optimización de estrategias de comunicación. Inglés avanzado, con capacidad para interactuar efectivamente con equipos regionales y globales, así como desarrollar materiales ejecutivos y estratégicos. Excelentes habilidades de liderazgo, influencia, gestión de stakeholders, comunicación ejecutiva y toma de decisiones en entornos dinámicos.

Preferred Qualifications

Se valorará contar con 10 años o más de experiencia liderando funciones de comunicación corporativa, relaciones públicas, reputación y comunicación interna. Experiencia en industrias financieras, aseguradoras, servicios financieros o sectores altamente regulados. Experiencia trabajando con plataformas avanzadas de monitoreo de medios, gestión de reputación, análisis digital y medición de audiencias. Experiencia desarrollando estrategias de posicionamiento ejecutivo y liderazgo de pensamiento para equipos directivos y ejecutivos de alto nivel.

Mentalidad digital, curiosidad por tecnologías emergentes y capacidad para integrar nuevos canales y herramientas de comunicación en estrategias corporativas. Capacidad demostrada para liderar bajo presión, gestionar crisis reputacionales y actuar como asesor estratégico de líderes senior durante situaciones críticas.