Analista Senior de Capacitación - Mercado Envíos

Job description

Descripción breve En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir.

Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes buscan

• Ejecutar programas de entrenamiento clave (Hola Llegué, Polivalencia, Multiplicadores) en la operación, asegurando su éxito y proponiendo mejoras continuas en los procesos.
• Liderar la estrategia de implementación de programas de formación regionales y locales, garantizando la adopción y el desarrollo continuo de los equipos.
• Monitorear los KPIs de capacitación, identificando áreas de oportunidad y ejecutando planes de acción para los programas a su cargo.
• Integrar tecnologías de aprendizaje y asesorar a los principales stakeholders para potenciar los procesos de formación.
• Optimizar las curvas de aprendizaje para asegurar un equipo capacitado, competente y preparado ante las exigencias operativas. ¿Cuáles son los requisitos?
• Poseer formación profesional o universitaria en áreas como Recursos Humanos, Educación, Psicología, Ingeniería o carreras afines (deseable).
• Demostrar habilidades sólidas de comunicación efectiva, capacidad de análisis y relacionamiento a todo nivel.
• Dominar herramientas de Excel y Presentaciones para el análisis continuo de KPIs y la gestión de proyectos de mejora continua.
• Acreditar conocimientos previos en operación logística y procesos de capacitación operativa.
• Contar con experiencia previa comprobable en áreas de formación, desarrollo organizacional o capacitación laboral (deseable).
• Manejar herramientas de SQL, creación de dashboards y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas (deseable).

Te proponemos

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)