Analista Senior de Prevención de Pérdidas - Mercado Envíos

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir.

Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Vibran energía emprendedora

• se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

Liderar la operativa y auditorías de seguridad

• Garantizar con autonomía la ejecución de rutinas de control del site, resolviendo hallazgos y asumiendo el liderazgo técnico en la actualización continua del Vulnerability Assessment (estático y dinámico).

Supervisar sistemas y accesos con criterio experto

• Gestionar ingresos, salidas operacionales y excepciones mediante sistemas como Lenel y YMS, identificando patrones, y analizar las operaciones preventivas y reactivas de drones proponiendo ajustes tácticos.

Gestionar incidentes críticos y sustracciones

• Asumir el liderazgo ante hallazgos de pérdidas (incluyendo entrevistas, contención y derivación a PDI/Carabineros), gestionar respaldos de CCTV, y acompañar auditorías externas o visitas institucionales.

Analizar datos y generar visibilidad corporativa

• Consolidar KPIs de forma semanal y mensual para generar reportes de alto nivel sin necesidad de supervisión, analizando tendencias y presentando accionables con impacto medible en la reducción de pérdidas de Fulfillment.

Desarrollar al equipo y actuar como referente

• Brindar mentoring y soporte técnico a analistas JR/SSR, participar en procesos de onboarding y articular relaciones con otras áreas para empujar iniciativas conjuntas con visión ecosistémica.

Requisitos

• Ser profesional titulado de carreras (4 a 5 años) orientadas a procesos, gestión de personas, seguridad, administración u operaciones logísticas, con sólida experiencia en continuidad operacional, protección patrimonial o Fulfillment.
• Poseer conocimientos de nivel avanzado en seguridad física y Supply Chain (FBM), respaldado por un dominio fluido de sistemas LP (Lenel, YMS, KSEC), Google Workspace e Inteligencia Artificial aplicada, además de nivel de inglés básico-medio.
• Contar con capacidad para trabajar de forma independiente sin seguimiento estrecho, priorizando tareas mediante el uso de datos, evaluando soluciones y escalando únicamente casos de alta complejidad.
• Poseer un enfoque de mejora continua e innovación para definir procesos que solucionen problemas recurrentes, colaborando en decisiones operativas y estratégicas del área.

Te proponemos

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)