Keeta-商家管理（Merchant operation）

Job description

• 负责制定与优化商管理全链路策略，包括但不限于商招募、准入审核标准、分级分类、汰换机制等，建立完善的商生命周期管理体系。
• 搭建并持续优化商考核评估体系，定期进行商绩效评估与质量审核，对不符合平台发展要求的商执行预警、辅导及汰换，推动商持续改进。
• 负责商管理相关预算的编制、管控与效果评估，建立预算与考核联动的资源分配机制，确保投入产出比最优化。。
• 处理商相关投诉与异常事件，组织根因分析并推动闭环整改；收集并反馈商侧需求与痛点，协同内外部资源推动解决，提升商满意度和忠诚度。
• 定期输出商质量与绩效分析报告，为业务决策提供数据支持；推动商培训与能力提升项目，提升整体商质量水平。
• 大学本科及以上学历，5年以上零售、供应链或平台运营相关工作经验。
• 具备商管理经验，熟悉商准入、运营、考核、汰换的全流程，有完整绩效考核与预算管理实操经验者优先。
• 具备较强的数据分析能力与逻辑策略规划能力，能独立完成考核方案与预算方案的制定、推行与效果评估。
• 工作责任心强，具备良好的沟通协调能力、问题分析能力及跨部门协作能力。
• 有0到1搭建商管理体系或重要规则制定经验者优先。
• 英语流利者优先。
• 直接主导商考核体系与预算管控的设计与落地，对商生态质量有全局影响力。
• 覆盖商管全链路，从准入到汰换全流程参与，兼具策略制定与执行落地双重锻炼，能力成长空间大。
• 岗位处于业务关键节点，分析报告与策略输出直接影响业务决策，个人价值体现充分。
• 业务处于0-1的体系建设与优化阶段，发挥空间充足。