DEPUTY STORE MANAGER-Guangzhou

Job description

Position 作为面向客户和客户顾问的团队领导，确保销售完成，客户满意度和关系发展。 通过定期指导销售团队如何为客户提供卓越的服务，支持店铺经理完成销售目标。

Job responsibilities 业务管理

• 负责一个产品类别，协助领导销售团队达成销售目标，相关，产品库存和管理；
• 对个人销售目标负责，个人销售目标根据店铺情况和销售量决定，与普通客户顾问相比应控制在以内。

客户管理

• 抓住并最大限度地利用每一个机会来支持销售团队，以确保他们每个人都能够为我们的客户提供独特而难忘的购物体验。
• 处理突发事件，如客户投诉等。

团队管理

• 直接管理6人左右的团队，对团队人员全面负责，包括销售业绩，销售相关KPI绩效，个人表现等；
• 支持店铺经理对所有店铺员工进行相关培训/辅导(例如但不仅限为：产品培训、角色扮演，营运培训和系统培训)，及时反馈以提高员工的销售和各方面工作技巧；
• 在店铺经理不在的情况下，负责店铺的良好维护，带领员工确保店铺的环境安全，店铺营运的良好运作，以及遵循产品分类和视觉陈列指南的规定。

店铺营运

• 协助店经理对陈列、店铺维护等任务进行监督；
• 确保店铺保持高标准的清洁和整洁，确保视觉陈列符合并始终呈现品牌形象；
• 任何其他分配的职责/ 事务。 Additional information 大专或本科以上学历 流利的普通话，有良好的英文沟通能力更佳 5年以上奢侈品行业销售及零售运营经验，至少2年团队管理经验 丰富的奢侈品行业知识，有珠宝及腕表品类知识者优先考虑 熟悉零售店铺日常运营流程 良好的计算机操作能力 销售技能, 客户关系维护技能，教练技能 Career development 大专或本科以上学历 流利的普通话，有良好的英文沟通能力更佳 5年以上奢侈品行业销售及零售运营经验，至少2年团队管理经验 丰富的奢侈品行业知识，有珠宝及腕表品类知识者优先考虑 熟悉零售店铺日常运营流程 良好的计算机操作能力 销售技能, 客户关系维护技能，教练技能