Stage - Assistant(e) Chef de Projet Services & Expérience Client (F/H/X)

Job description

Profile Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2027Emplacement : Neuilly-sur-Seine Stage - Assistant(e) Chef de Projet Services & Expérience Client (F/H/X) Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige.

Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Faire le suivi opérationnel des projets omnicanaux France :Suivi et lancement projets (test et déploiement)Pilotage de projet, propositions d’évolutions éventuellesPilotage des leviers opérationnels pour garantir le succès du projetSuivi de la rentabilité du projet et mesure de la performancePartenaire privilégié des équipes e-store et réseauPilotage avec les équipes offre, marketing, formation, retail, e-store…Reporting Exemples de projets existants : Services beauté : Diagnostic de peau digitalService gravureDécouverte ParfumServices maquillage payantsCours de maquillageDiagnostic capillaireServices beauté marque (Benefit & autres)

Services pratiques

Modes de paiement : projet de déploiement de caisses automatiques, autres solutions de paiement dématérialiséApplications mobiles des conseillères en magasin : application de clienteling, de recherche de produits intelligenteServices de livraison : C&C, coursier, Sephora + Garantir une coordination / un lien avec :Les équipes marketing, offre, formation, IT, e store

France et EuropeLes équipes réseau, Directeur commercial, directeurs de Zone & Région, directeurs de magasinN’hésitez plus à postuler si … Vous êtes étudiant(e) en bac +4/+5 en école de commerce, universitéVous avez une première expérience professionnelle (stage ou alternance), en gestion de projet idéalementVous faites preuve d’organisation, priorisation, curiositéVous aimez le terrain, vous rendre en magasin, avez un attrait pour le retailVous savez travailler sur plusieurs projets en même temps et avez une bonne gestion du tempsVous êtes autonomeVous maitrisez le pack office (excel, power point, etc)Vous parlez anglaisÀ nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences.

Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.