Customer Service Intern - January 2027

Job description

Position LVMH PERFUMES & COSMETICS A world leader in high-quality products, LVMH Group possesses a unique portfolio of over 75 prestigious Houses. LVMH Perfumes & Cosmetics is one of the five different sectors where the Group is active in. With renowned names like Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo and Benefit we meet a unique blend of quality, craftsmanship and luxury. From the BeNeLux branch of LVMH Perfumes & Cosmetics, our teams make sure the vision of our organization is carried out in the Benelux markets and the specific character of each brand is guaranteed.

Together we strive to attract people who will help take our brands and business to new levels. Job responsibilities Als lid van het Customer Service team rapporteert de stagiair(e) rechtstreeks aan de Customer Service Manager.

FUNCTIE-INHOUD

Verkoopadministratie: Beheer van de artikelendatabases, specifiek voor elk merk Beheer van het klantenbestand in SAP & Excel Dagelijks beheer van orders, retouren en leveringen – ter ondersteuning van het bestaande team Aanspreekpunt voor het logistieke proces Commercieel: Ondersteuning van de sales teams Ondersteuning van interne afdelingen zoals: marketing, retail, training, accounting Opstellen van analyserapporten van omzet en verbruik Profile Minimaal HBO werk- en denkniveau Servicegerichtheid en klantgevoeligheid Productaffiniteit (geuren & cosmetica)

Zeer goede beheersing van Microsoft Excel Talen

goede beheersing van het Nederlands en Engels is essentieël ; kennis van het Frans is een pluspunt Analytisch denkvermogen Gemotiveerd en betrokken Pro-actieve en zelfstandige houding Enthousiaste teamspeler Doortastend en een goed organisatorisch vermogen Additional information WAT WIJ BIEDEN : Meewerken aan en faciliteren van de commerciële strategie voor cosmetica van de LVMH-groep, wereldleider in de luxe-sector, specifiek voor de volgende merken: Parfums Christian Dior / Guerlain / Givenchy / Kenzo / Benefit.

Samenwerken in een klein en dynamisch multi-brand team van 5 personen. Kennis opbouwen van de relaties tussen de klantenservice en diverse interne/externe partijen. Mogelijkheid om een uitgebreid netwerk op te bouwen van zowel interne als externe contacten. Ontwikkeling van administratieve en computervaardigheden (Word, Excel, Powerpoint, etc.), mede d.m.v. intern cursusaanbod. Inzicht in de distributie en logistieke processen achter wereldwijd verkochte cosmeticamerken.

Ontwikkelen van communicatieve en redactieve vaardigheden. Ontwikkelen van tijdsmanagement, nauwkeurigheid en analytische skills. Ervaring opdoen met het werken binnen een internationale organisatie, met een focus op de Benelux-markt.

Career development WAT WIJ BIEDEN

Meewerken aan en faciliteren van de commerciële strategie voor cosmetica van de LVMH-groep, wereldleider in de luxe-sector, specifiek voor de volgende merken: Parfums Christian Dior / Guerlain / Givenchy / Kenzo / Benefit. Ontwikkelen van communicatieve en redactieve vaardigheden. Ontwikkelen van tijdsmanagement, nauwkeurigheid en analytische skills.