Personal Shopper (杭州)

Job description

Position ------------------------------------------- 作为一名Personal Shopper， 您的职责如下

高端产品销售: 协同总部商品部门，经常更新高端产品目录和相关信息 提高高端产品销售在全店销售业绩的比重 使用贵宾沙龙展示高端产品 开发新客人: 和销售团队确定有潜力的客人 协同完成客户关系活动 充分利用现有贵宾客人的朋友圈，社交网络，市场和竞争对手的信息 通过杂志和社交活动，更新当地高端场所的联系目录 熟知当地新开SPA，餐厅，酒店和展会的信息 进一步提升现有贵宾客人： 帮助销售团队，通过特别的个性服务和活动，提高现有贵宾客人或者潜在宾客的忠诚度 通过介绍不同产品品类，店内活动提高客人的销费额。这也可以通过在客人生日，纪念日，圣诞节，孩子生日等特别场合提出的交叉销售等建议留住贵宾客人 建立一套完善的跟踪系统，利用Dream的客户记录本管理好联系频率和方式方法 尽量满足贵宾客人提出的特别需要，提供出色的服务 确保高质量的售后服务（腕表服务，珠宝清洗和个性化订制） 有效制定和管理客户关系活动预算