Consultor de Vendas - Shopping Mooca Plaza

Job description

Profile Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel essencial na nossa história — e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza.

MISSÃO DO CARGO Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Na loja / Serviço ao Cliente

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  Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
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  Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
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  Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
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  Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
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  Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
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  Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
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  Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
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  Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
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  Realizar serviços conforme necessário;
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  Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
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  Acompanhar tendências de mercado;
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  Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja
  
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  Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
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  Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;
  Operações
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  Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
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  Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;
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  Participar do controle e qualidade do estoque;
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  Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
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  Manter os padrões de segurança da loja;
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  Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
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  Estar ciente de eventos especiais da loja;
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  Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
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  Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
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  Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
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  Garantir a confidencialidade das informações. Treinamento
  
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  Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
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  Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
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  Auxiliar na formação de novos consultores. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
  Experiência
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  Desejavel experiência no varejo;
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  Desejável experiência com beleza. Qualificações
  Conhecimentos, habilidades necessárias
  
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  Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
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  Raciocínio lógico. Nível educacional
  
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  Ensino médio ou equivalente;
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  Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; Requisitos da função
  
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  Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
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  Operar o ponto de venda, se habilitado;
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  Manusear e aplicar produtos nos clientes;
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  Ter disponibilidade e flexibilidade;
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  Respeitar o código de vestimenta;
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  Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

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  Perfil comprometido e proativo;
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  Foco no cliente;
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  Trabalhar em equipe;
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  Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
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  Orientado a resultados/ações;
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  Vontade de aprender. Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.