Majordome (H/F)

Job description

Position Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris figure parmi le cercle exclusif des Palaces parisiens, distinction qui récompense l’excellence de son hospitalité. Située entre le Marais, l’Île de la Cité et le Louvre, la Maison s’ouvre sur le plus vibrant des Paris et dévoile 72 clés, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel où l’art de vivre, l’excellence et l’émotion se rencontrent.

Véritable voyage culinaire au cœur de la Maison, l’expérience gastronomique de Cheval Blanc Paris invite à découvrir des univers singuliers, imaginés par le Chef Arnaud Donckele pour les restaurants de la Maison, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le Chef Pâtissier Maxime Frédéric. De l’expérience triplement étoilée de Plénitude, véritable expression de la haute gastronomie française, à Hakuba, récompensé de deux étoiles au

Guide MICHELIN et célébrant la précision des gestes de la cuisine japonaise, puis au Tout-Paris, brasserie contemporaine distinguée d’une étoile au Guide MICHELIN, jusqu’à Langosteria et son interprétation élégante de la cuisine italienne, chaque adresse révèle un univers unique et une invitation au voyage. À deux pas de la Seine, le

Dior Spa Cheval Blanc et le salon de coiffure Rossano Ferretti prolongent cette expérience dans un univers dédié au bien-être, à la relaxation et à l’épanouissement.

Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse

c’est une destination. Job responsibilities Devenez le confident et l'artisan du bien-être de nos hôtes les plus prestigieux. En tant que Majordome, vous serez le garant d'un service sur-mesure , où chaque détail est pensé pour créer une expérience mémorable et exclusive . Vous coordonnez les différents services de l'hôtel (Gouvernants, Carte Blanche (Room Service), Conciergerie, etc.) pour répondre aux attentes de nos hôtes et leur offrir une expérience harmonieuse.

Vous assurez la transmission des informations et le suivi des demandes. En personnalisant l'accueil de nos hôtes dans leurs appartements, vous créez une atmosphère raffinée et chaleureuse, conforme aux standards d'excellence de Cheval Blanc. Vous coordonnez la mise en place d'attentions spéciales, de cadeaux personnalisés et de prestations d’exception . Point de contact privilégié de nos hôtes tout au long de leur séjour, vous anticipez leurs besoins, répondez à leurs demandes avec réactivité et discrétion , et veillez à ce que chaque instant soit parfait tout en respectant leur intimité.

Profile Diplôme BTS, Bachelor, Master en Hôtellerie/Restauration Expérience e 2 ans dans les métiers de l’accueil Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe Savoir-faire Première expérience significative (1 an minimum) en tant que Gouvernant(e), Assistant Maître d’Hôtel Room-Service, Réceptionniste, Concierge ou Attaché(e) de Direction Maîtrise des techniques de vente et de communication, Maîtrise du

Pack Office, d’Opéra Cloud et idéalement Concierge Organizer et Know Cross, Anglais et Français courant impératif (écrit et oral) Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais) Solide culture générale et connaissance des métiers de l’hôtellerie/restauration Savoir-Être Aisance à l’oral et à l’écrit, Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité, Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie, tact et discrétion

Rigueur, précision, organisation et souci du détails, Capacité d’analyse et de synthèse, Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier, Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives, Capacité de travailler en équipe Goût des responsabilités et du challenge

Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation, Passion pour l'hôtellerie, Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hôtellerie/restauration Sensibilité à l’univers du luxe, au protocole et à l’étiquette Additional information Vous aurez accès à des avantages tels que : 13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté Tenue vestimentaire fournie et blanchie

Prise en charge des repas au restaurant du personnel Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions) Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions) Career development Vous aurez accès à des avantages tels que : 13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté Tenue vestimentaire fournie et blanchie

Prise en charge des repas au restaurant du personnel Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions) Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions)