Sachbearbeiter Innendienst Neukundenversorgung (m/w/d)

Job description

Sie erfassen und pflegen Patienten-, Verordnungs- und Diagnosedaten unter Berücksichtigung abrechnungsrelevanter Vorgaben. Sie erstellen, prüfen und verfolgen Kostenvoranschläge aktiv nach, einschließlich der Kommunikation und Verhandlung mit Kostenträgern. Sie betreuen Patienten, Angehörige und Verordner telefonisch. Sie stellen in Zusammenarbeit mit Krankenkassen und Verordnern die vollständige Dokumentation sicher, beispielsweise durch die Einholung fehlender Unterlagen.

Sie steuern und bearbeiten Reklamationen und leiten Verbesserungsmaßnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung ab. Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen, beispielsweise Außendienst, Logistik und Abrechnung, zusammen, um effiziente Prozesse sicherzustellen.