Customer Quality Analyst II

Job description

Já pensou em trabalhar na Lear? A Lear é uma multinacional norte-americana, líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems, proporcionando experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo. Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar em nossa planta de Navegantes/SC. Essa posição será responsável por liderar o atendimento aos clientes em temas relacionados à qualidade, conduzindo a gestão de reclamações, análises de causa raiz e implementação de ações corretivas junto às áreas da operação.

O que você vai fazer? Atuar como principal ponto de contato entre cliente e fábrica para assuntos relacionados à qualidade. Liderar a análise e tratativa de reclamações de clientes, garantindo a implementação das ações corretivas. Conduzir investigações de causa raiz utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas. Coordenar reuniões e planos de ação com os times de Qualidade, Engenharia, Manufatura e Operações.

Preparar e apresentar relatórios técnicos e respostas formais aos clientes. Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar iniciativas de melhoria contínua. O que a Lear espera de você? Ensino Superior completo. Experiência em Qualidade no ambiente industrial, preferencialmente no segmento automotivo. Vivência com atendimento a clientes e gestão de reclamações de qualidade. Capacidade de conduzir análises críticas e atuar de forma colaborativa com áreas multifuncionais.

Boa comunicação, organização e orientação para resultados. Competências desejadas 8D Problem Solving FMEA APQP PPAP MASP Análise de Causa Raiz Gestão de Indicadores Atendimento ao Cliente Qualidade Automotiva