Road Logistics Customer Care Specialist

Job description

Es más que un trabajo Como miembro del equipo de Freight Forwarding en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en el transporte de mercancías, la optimización de procesos y el cumplimiento de las promesas hechas a nuestros clientes. Y al transportar medicamentos, juguetes y piezas esenciales de maquinaria, no solo entregas productos: haces posibles pequeños y grandes momentos para personas en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, nuestra contribución cuenta de más maneras de las que imaginamos. ‎ En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a Road Logistics Customer Care Specialist para sus oficinas ubicadas en Irún.

En dependencia del/de la Responsable de Tráfico Terrestre, gestionarás los flujos de mercancías de mercancías por carretera y mantendrás una interlocución fluida, tanto con clientes, como con proveedores y compañeros/as. Cómo generar impacto Gestión de la relación con los clientes, asegurando una comunicación fluida y una atención de calidad. Respuesta a consultas sobre tarifas puntuales, envíos, incidencias y servicios ofrecidos por Kuehne + Nagel.

Soporte a los clientes en el uso de la plataforma myKN y de otras herramientas digitales de la Compañía. Gestión del onboarding de nuevos clientes, facilitando su integración y conocimiento de nuestros procesos y soluciones. Monitorización y seguimiento de las entregas, asegurando la correcta salida de las mercancías, el cumplimiento de los plazos de entrega y manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus envíos.

Lo que nos gustaría que aportes Los estudios académicos vinculados a la Logística o Comercio Internacional serán valorados positivamente. Inglés fluido. El alemán será considerado un importante valor añadido. Vocación por el sector del comercio internacional. Dominio de las herramientas ofimáticas. ¿Qué hay para ti? En Kuehne+Nagel tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno global, dinámico y centrado en el cliente.

Formarás parte de un equipo que impulsa la excelencia operativa y la innovación en el sector logístico, trabajando con clientes internacionales y equipos multidisciplinares. Ofrecemos un entorno colaborativo donde podrás crecer profesionalmente, desarrollar tus habilidades y contribuir directamente al éxito de la organización. ¿Quiénes somos? La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos.

En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo. Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

Aconsejamos amablemente a las agencias de colocación que se abstengan de enviar perfiles no solicitados. Cualquier presentación de candidatos sin un acuerdo previo firmado se considerará de nuestra propiedad y no se pagarán honorarios.